เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง
ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ the39 เอกสารนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการที่เราให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารต่างๆ
the39 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องการการดูแลอย่างรอบคอบ โดยการใช้บริการของเรา คุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL 256-bit และระบบรักษาความปลอดภัยระดับธนาคารเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้โดยตรง ซึ่งรวมถึง ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลัยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รูปถ่ายสำหรับการยืนยันตัวตน และเอกสารประกอบอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีของคุณ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน การประมวลผลการฝากและถอนเงิน และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้
เมื่อคุณเข้าใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ รวมถึง ที่อยู่ IP ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ (device ID, model) ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ คลิกต่างๆ) cookies และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินที่ยืนยันข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ หน่วยงานตรวจสอบเครดิตหรือการตรวจสอบตัวตน บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลที่ ได้รับจากบุคคลที่สามจะถูกใช้เพื่อเสริมข้อมูลที่เรามีอยู่แล้ว ช่วยให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้อย่างแม่นยำและปลอดภัยยิ่งขึ้น
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ วันเกิด บัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ | การสื่อสารและการยืนยัน |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร PromptPay | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | Device ID, OS, รุ่นโทรศัพท์ | ป้องกันการฉ้อโกง |
เราใช้ข้อมูลของคุณเป็นหลักเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของ the39 ได้อย่างราบรื่น ซึ่งรวมถึงการสร้างและจัดการบัญชีของคุณ การประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต การให้บริการเกมและการเดิมพัน การแจ้งเตือนและอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงการดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
the39 มีหน้าที่ทางกฎหมายในการยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกคน เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) ให้เป็นไปตามข้อกำหนด ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย (AML/CFT) ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด และตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าใช้บริการ
เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราชอบและใช้บริการอะไรบ้าง เพื่อที่จะพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของคุณมากขึ้น เราวิเคราะห์ข้อมูลรูปแบบการใช้งาน ประสิทธิภาพของเกมและระบบ ข้อเสนอแนะและคำร้องเรียน และพฤติกรรมการเดิมพัน เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นชาวไทยทุกคน
เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ อัปเดตข้อกำหนดและนโยบาย ข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม VIP และข้อเสนอเฉพาะบุคคลที่เราคิดว่าคุณจะสนใจ คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมไม่สามารถปฏิเสธได้
เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตรและผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการได้ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการการชำระเงินและประมวลผลธุรกรรม ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และเกม บริษัทโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับที่เราใช้ และห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานของรัฐเมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมาย ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากศาล มีการสอบสวนเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ the39 ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ การเปิดเผยข้อมูลในกรณีเหล่านี้เป็นไปตามหน้าที่ทางกฎหมายและจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่เข้าซื้อกิจการ ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและยืนยันว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือดีกว่าที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะส่งและจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา
ระบบความปลอดภัยของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับ enterprise พร้อมระบบสำรองข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย
Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา Cookies ช่วยให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ ทำให้การล็อกอินสะดวกขึ้น วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ
Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย คุณไม่สามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้บริการ
Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร โดยเก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานของเว็บไซต์ได้
Cookies เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำตัวเลือกที่คุณทำ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
Cookies ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่ง the39 เคารพและพร้อมสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงสำเนาข้อมูลดังกล่าว เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และในกรณีที่เราปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลอย่างชัดเจน
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป เมื่อคุณถอนความยินยอม หรือเมื่อข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้หากจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง คุณยังมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีการพิจารณาคำขอแก้ไขหรือคำคัดค้านของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อให้คุณสามารถโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ตามที่คุณต้องการ เราจะจัดเตรียมข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสมตามคำขอของคุณ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากที่บัญชีของคุณถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปี ข้อมูลการตลาดจะถูกลบภายใน 12 เดือนหลังจากที่คุณยกเลิกการรับ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่าตามความจำเป็น
เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การระงับข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | คุณภาพบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | 12 เดือนหลังยกเลิก | ความยินยอม |
the39 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่เราใช้ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) การควบคุมการเข้าถึงโดยใช้หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย การตรวจสอบความปลอดภัยและ penetration testing เป็นประจำ การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และแผนรับมือกรณีเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะ:
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากที่ใช้บังคับในประเทศไทย เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ
มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการรับรองว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
บริการของ the39 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด
เรามีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ หรือการพัฒนาของบริการของเรา เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเรา
วันที่ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้คือวันที่มีการปรับปรุงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอทุกอย่างอย่างรวดเร็วและครบถ้วน หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของคุณ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใส
สมัครสมาชิกตอนนี้